ניהול לידים
כל ליד מהאתר, מוואטסאפ, מהטלפון או מפרסום נכנס למקום אחד, עם מקור, סטטוס ומי מטפל בו.
בית / שירותים / מערכת CRM בהתאמה אישית
מערכת CRM בהתאמה אישית, במקום מונדיי ואקסל
מערכת אחת שבנויה בדיוק לפי התהליכים של העסק שלכם. לידים, לקוחות, מכירות, משימות ופניות במקום אחד, עם סוכן AI שרואה את הכול ועונה במילים פשוטות.
- בנויה סביב התהליך שלכם, לא סביב תבנית
- לידים, לקוחות, משימות ופניות במקום אחד
- סוכן AI מעל כל הנתונים
- כבר בניתי מערכת כזו, והיא החליפה את מונדיי
מתי צריך מערכת CRM בהתאמה אישית
רוב העסקים מתחילים עם אקסל, ואחר כך עוברים למונדיי או ל-CRM מוכן. זה נכון, וזה עובד, עד שהעסק גדל. הלידים מגיעים מכמה מקומות, כל צוות מחזיק טבלה משלו, המידע על לקוח מפוזר בין כמה כלים, ואף אחד לא סומך על המספרים.
מערכת CRM בהתאמה אישית נבנית סביב הדרך שבה אתם עובדים: השלבים שלכם, השדות שלכם והדוחות שאתם באמת צריכים. מערכת אחת לניהול לקוחות ולניהול לידים, במקום כמה כלים שבקושי מדברים זה עם זה.
אני מכיר את זה מבפנים, כי עשיתי את זה בחברה שלי. ב-Matchi בניתי את האפליקציה הפנימית שהחליפה לנו את מונדיי, וכל החברה עובדת בה כל יום.
CRM מוכן או מערכת בהתאמה אישית?
לא כל עסק צריך מערכת משלו. הנה ההבדל, בכנות.
| CRM מוכן / מונדיי | מערכת בהתאמה אישית | |
|---|---|---|
| מתי זה מתאים | עסק שהתהליך שלו דומה לתבנית הסטנדרטית | עסק עם תהליך ייחודי, כמה צוותים וכמה מקורות לידים |
| התאמה לתהליך | מתאימים את העבודה לכלי | הכלי נבנה סביב העבודה |
| חיבור למערכות | דרך אינטגרציות מוכנות, כשיש כאלה | חיבור ישיר לאתר, לוואטסאפ, לטלפון ולמערכות שלכם |
| AI | תוספות כלליות | סוכן AI שמכיר את הנתונים והתהליכים שלכם |
| מתי מתחילים לעבוד | מיד | גרסה ראשונה תוך ימים, ואז משפרים |
| עלות | מנוי לפי משתמש | השקעה בבנייה, ואחר כך עלויות תשתית |
| המידע | אצל הספק, במבנה שלו | אצלכם, במבנה שלכם |
מה נכנס למערכת
כל מערכת נבנית לפי העסק, אבל אלה החלקים שחוזרים כמעט תמיד.
ניהול לקוחות
כל מה שידוע על לקוח במסך אחד: פרטים, עסקאות, פניות והיסטוריה.
משימות ותהליכים
משימות לכל הצוות, לפי השלבים שלכם, עם תזכורות ומעקב.
פניות ותמיכה
טיקטים שנפתחים אוטומטית, גם על ידי סוכן AI שעונה ללקוחות.
מכירות וכסף
משפך מכירות, עלות לליד והחזר על הוצאות הפרסום, הכנסות והוצאות. רק מה שרלוונטי לכם.
סוכן AI מעל הכול
שואלים שאלה במילים פשוטות ומקבלים תשובה מהנתונים, בלי לחכות שמישהו יכין דוח.
מערכות שבניתי ושעובדות היום
האפליקציה הפנימית של Matchi
החליפה את מונדיי: CRM למכירות, CRM ללקוחות וניהול חשבונות, משימות לכל הצוות, פניות תמיכה וסוכן AI שרואה את הכול.
לפרויקט →
מרכז תפעול לחברת דלתות
כל עבודה ביומן ובמפה, כל דלת ממדידה ועד התקנה, משפך מכירות עם עלות לליד והחזר על הוצאות הפרסום, הכנסות והוצאות, והזנת עבודות בקול.
לפרויקט →
דשבורד AI לעסק
סוכן AI מעל כל נתוני העסק: דשבורדים חיים, תחזיות ותשובות במילים פשוטות.
לפרויקט →מאפיון ועד הטמעה
אפיון מערכת
עוברים על התהליך: מאיפה מגיעים הלידים, מי מטפל במה, איפה דברים נתקעים ואילו מספרים אתם צריכים לראות.
גרסה ראשונה
בונים קודם את הלב: לידים ולקוחות. משהו אמיתי שעובד תוך ימים, לא רבעונים.
מעבר מהכלים הישנים
מעבירים את המידע ממונדיי, מאקסל או מה-CRM הקודם, ומחברים את האתר, הוואטסאפ והטלפון.
הטמעה ושיפור
הצוות עובד עם המערכת, ומשפרים לפי מה שקורה בשטח.
שאלות נפוצות
כמה עולה מערכת CRM בהתאמה אישית?
זה תלוי בהיקף: כמה צוותים ותהליכים, כמה מקורות לידים, לאילו מערכות צריך להתחבר, והאם צריך סוכן AI מעל הנתונים. שלחו לי בוואטסאפ איך אתם עובדים היום, ואחזור אליכם עם היקף ומחיר.
מתי כדאי לעזוב את מונדיי?
כשהעבודה מתחילה להתאים את עצמה לכלי, במקום להפך: עוד ועוד בורדים ועמודות, מידע שמשוכפל בין צוותים, אוטומציות ששוברות זו את זו ודוחות שאף אחד לא סומך עליהם. אם מונדיי עובד לכם טוב, אין סיבה לעזוב.
מה ההבדל בין CRM מוכן לתוכנה לניהול עסק בהתאמה אישית?
CRM מוכן נותן תבנית טובה שמתאימה להרבה עסקים. מערכת בהתאמה אישית נבנית סביב התהליכים שלכם ומתחברת ישירות למערכות שלכם, והמידע נשאר אצלכם.
מה זה אפיון מערכת CRM?
אפיון הוא השלב שבו מגדירים מה המערכת צריכה לעשות: אילו שלבים יש בתהליך המכירה, אילו שדות, מי רואה מה ואילו דוחות. אפיון טוב חוסך בנייה של דברים שאף אחד לא צריך.
אפשר להעביר את המידע מאקסל או ממונדיי?
כן. חלק מהעבודה הוא להעביר את הלקוחות, את הלידים ואת ההיסטוריה מהכלים שאתם עובדים איתם היום, כדי שאף אחד לא יתחיל מאפס.
המערכת יכולה לעבוד עם וואטסאפ ועם הטלפון?
כן. לידים מוואטסאפ, מהאתר ומשיחות טלפון יכולים להיכנס ישירות למערכת. ב-Matchi, למשל, סוכן קולי מתמלל ומסכם כל שיחה ומעדכן את ה-CRM.
באיזו שפה עובדים איתך?
אני עובד באנגלית או ברוסית. המערכות שאני בונה עובדות בעברית מלאה.
שירותים נוספים
צרו קשר
יש עבודה שאוכלת לכם את השבוע?
ספרו לי מה תוקע את הצוות שלכם. אגיד לכם ישר אם AI יכול לפתור את זה.